Defensores
Se necesita de un EQUIPO para cuidar al paciente de manera segura. Muchas personas van a interactuar con un paciente antes de que complete su viaje de salud. La Guía Batz ayuda a los pacientes y a los profesionales de la salud a sentirse parte importante del EQUIPO. Todos tenemos que trabajar en conjunto para salir en defensa del paciente.
Lleva una copia de la Guía Batz y explica a tu EQUIPO de salud y a tu familia qué es y para qué sirve. Utiliza la Guía Batz durante el curso de tu enfermedad o procedimiento. Anota allí las preguntas y la información médica importante. Ejemplos: en el Consultorio, el Pre operativo, la Hospitalización, el Alta, el Cuidado en el Hogar y las Visitas de Seguimiento.
Habla en cualquier momento con tu EQUIPO de salud sobre la Guía Batz. Anima a aquellos que no la están utilizando a obtener una copia para empezar a usarla o para entregarla a un familiar.
Pide a tu EQUIPO de salud que te entregue una copia de la Guía Batz. Después de revisarla, haz cualquier pregunta que puedas tener sobre tu cuidado y tratamientos.
Menciona a la Guía Batz a menudo y pide a tu EQUIPO de salud que te ayude a completar – y a enviar por fax – la encuesta de mejora continua, antes de que recibas el alta o en cualquier otro momento de tu viaje de salud.
«Siempre digo que cuando mi mamá estuvo en el hospital, tuvimos a un gran médico, una gran enfermera y una gran familia, pero grandes jugadores NO hacen un gran EQUIPO. Ese día nosotros no trabajamos como equipo. Como resultado, mi mamá perdió la vida. Si todos trabajásemos juntos como EQUIPO, sé que podríamos llegar en este país a CERO errores médicos». ~ Laura Batz Townsend Co-Fundadora de la Fundación Louise H. Batz para la Seguridad del Paciente